Kỹ sư Đức Doãn với triết lý kinh doanh "Cho là nhận"

Kỹ sư Doãn Văn Đức là cựu sinh viên của Đại học Xây dựng Hà Nội. Anh hiện đang giữ vị trí Giám đốc tại Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế và xây dựng Hà Nội Xanh (nay là công ty GreenHN), một công ty chuyên thiết kế và xây dựng nhà trọn gói. Với kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực xây dựng, anh đã đưa Công ty Hà Nội Xanh đạt được nhiều thành công trong việc thiết kế và xây dựng các công trình nhà ở, văn phòng, trung tâm thương mại, khách sạn, bệnh viện và các công trình công nghiệp khác. Anh đã có nhiều dự án lớn và đáng chú ý tại Hà Nội và các tỉnh lân cận.

"Bản thân mình phải tạo ra giá trị và trao giá trị đó cho khách hàng, như thế mới mong nhận lại những gì mình muốn". Đó là một trong những suy nghĩ và triết lý kinh doanh "cho là nhận" của kỹ sư Đức Doãn - Giám đốc Công ty Cổ phần tư vấn Thiết kế và xây dựng GreenHN.

Xây nhà mà cũng lỗ? Lỗ tới gần 800 triệu đồng? Đó là câu chuyện tưởng chừng chỉ để cho cư dân mạng giật title, câu like trong giai đoạn các nền tảng mạng xã hội phát triển hiện nay. Nhưng không, đó là câu chuyện có thật tại Công ty Cổ phần tư vấn Thiết kế và Xây dựng GreenHN.

Tiền thân là Công ty Cổ phần tư vấn Thiết kế và Xây dựng Hà Nội Xanh, GreenHN được sáng lập bởi chàng kỹ sư trẻ 8x quê Nam Định: Doãn Văn Đức, hay thường gọi kỹ sư Đức Doãn.

Sinh ra tại vùng đất hiếu học Giao Thủy, Nam Định, Doãn Văn Đức là một trong những học sinh hiếm hoi tại đây thi đỗ vào Đại học Xây dựng lúc bấy giờ. Ra trường với một hoài bão lớn lao, mong muốn được làm nên những căn nhà đẹp nên trong một thời gian dài, Đức Doãn đã lăn lội tại nhiều công trình từ Bắc vào Nam. Vừa làm, vừa tích lũy kinh nghiệm, bận rộn là thế nhưng Đức Doãn cũng không ngừng nâng cao giá trị bản thân trong lĩnh vực xây dựng. Đến năm 2018, Công ty Hà Nội Xanh được thành lập và chính thức đi vào hoạt động.

Đức Doãn có một nền tảng vững chắc về xây dựng. Thế nhưng bạn giỏi làm bánh, không có nghĩa là bạn sẽ thành công khi mở cả một tiệm bánh. Nhận biết được điểm mạnh - yếu của mình, Đức Doãn đã thường xuyên rèn luyện bản thân thông qua những trang sách cuộc đời, những khóa học về quản trị doanh nghiệp, quản trị nhân sự, đặc biệt là dùng chữ Tâm để có những đồng đội nhiệt huyết, sáng tạo, đồng hành đi tới thành công.

Trên quãng đường ấy, không phải lúc nào cũng "thông đồng bén giọt". GreenHN đã vấp phải vô vàn khó khăn khi mới bước chân vào hoạt động khi vừa là một thương hiệu trẻ, vừa có lãnh đạo trẻ, cán bộ nhân viên còn trẻ hơn. Quan trọng hơn đó chính là về kinh nghiệm và kỹ năng trong lĩnh vực xây dựng, GreenHN thật sự quá trẻ so với hàng chục, hàng trăm công ty xây dựng khác tại Hà Nội.

Đức Doãn chia sẻ: "Thế mạnh của GreenHN lúc bấy giờ là chữ Nhiệt! Lúc nào cũng sục sôi, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm và luôn có sự thẳng thắn với nhau. Chúng tôi đã xác định ngay từ khi thành lập công ty là phải mang được giá trị bền vững nhất tới khách hàng để đóng góp cho sự phát triển của xã hội, bằng mọi giá!".

Bán hàng, ai cũng nói sản phẩm của mình tốt nhất! Thế nhưng tốt như thế nào, làm sao để tốt thì không phải ai cũng nhìn nhận được. Với phương châm "không có hạnh phúc thì không thế tạo ra hạnh phúc", Đức Doãn đã xây dựng GreenHN trở thành một môi trường làm việc chuyên nghiệp nhất, hạnh phúc nhất, để mỗi nhân viên sẽ làm việc trong niềm hứng khởi nhất, từ đó tạo ra những sản phẩm đột phá, thăng hoa cùng chất lượng tốt nhất.

Đầu tiên phải kể đến việc áp dụng OKRs vào quản trị doanh nghiệp. Đây là một trong những phương pháp tiên tiến được tiên phong bởi tập đoàn Intel, và sau này được nhiều tập đoàn khác áp dụng như Google, Amazon. Tại Việt Nam có thể kể đến như FPT, Tinh Vân... OKRs được tạo ra để xóa bỏ áp lực từ KPI, nâng cao sự tương tác giữa các thành viên trong mọi vấn đề, từ đó đạt được mục tiêu bằng tinh thần hạnh phúc nhất.

Tiếp đó, GreenHN đã kiến tạo cho mình một không gian xanh với kiến trúc hài hòa với thiên nhiên; một môi trường làm việc thoáng đãng tươi mát. Kiến thiết lối sống xanh, cách suy nghĩ "xanh" và tinh thần rất xanh, rất green. Chả thế mà mới đây, GreenHN đã được Chuyển động 24h VTV1 tới ghi hình và giới thiệu về cách mà GreenHN giải tỏa áp lực cho cán bộ nhân viên của mình.

Bên cạnh đó là những sự kiện kết nối diễn ra thường xuyên như: sinh hoạt Công ty hàng tháng với các chương trình tổ chức sinh nhật, minigame; teambuilding, dã ngoại nhân các ngày lễ, thăm quan, nghỉ dưỡng tại các khu du lịch nổi tiếng... Tất cả đều hướng tới mục tiêu: mọi nhân viên GreenHN được hạnh phúc, từ công việc chuyên môn, môi trường cho tới tình thần làm việc. Vì bất kể ai, tài giỏi hay không, đều có một điểm chung là sẽ tạo ra những sản phẩm tốt nhất khi đang hạnh phúc nhất!

Vậy từ đâu lại có câu chuyện GreenHN chỉ xây nhà cho khách mà lỗ tới gần 800 triệu?

Bất kể công ty nào cũng thế, giai đoạn ban đầu đều có những khó khăn nhất định. Và khó khăn lớn nhất chính là kinh nghiệm. Đức Doãn cũng thế, GreenHN cũng thế! Có kiến thức có nhiệt huyết, nhưng kinh nghiệm thì cần phải tích lũy quá nhiều. Sai sót là điều khó tránh khỏi, nhưng cách chúng ta đối diện với sai lầm đó là gì?

Câu chuyện bắt nguồn từ việc thi công và tính giá của GreenHN cho một công trình tại Thanh Xuân, Hà Nội. Khi ấy, GreenHN chưa có một quy trình tính giá tối ưu, chi tiết; đặc biệt là quy trình giám sát thi công, kiểm soát chất lượng theo tiêu chuẩn xây dựng. Chính vì thế khi đã thi công gần như hoàn thiện phần thô, GreenHN đã nhận thấy có một số hạng mục thi công sai, và để khắc phục thì chỉ có xây dựng lại gần như toàn bộ. Mặt khác về chất lượng nguyên vật liệu để hoàn thiện cũng không đáp ứng được yêu cầu của gia chủ. Để có một công trình hoàn thiện theo mong muốn của khách hàng, GreenHN phải mất tới 780 triệu đồng.

Với một đơn vị thiết kế và thi công non trẻ, tiềm lực còn thiếu như GreenHN lúc bấy giờ thì đó là một số tiền rất lớn, là cả một năm chi phí cho nhân công, thợ thuyền, duy trì văn phòng cùng hàng trăm khoản thanh toán không tên khác. Thế nhưng với phương châm "mang lại giá trị bền vững nhất tới khách hàng bằng mọi giá", GreenHN đã đối mặt bằng cách chấp nhận chịu lỗ để thi công đúng theo mong muốn của khách hàng, quan trọng nhất là đúng với cái tâm của những người làm xây dựng.

Trong giai đoạn ấy, GreenHN cũng có một vài công trình hầu như không có doanh thu, hoặc có thu nhưng rất ít. Bởi thiếu kinh nghiệm quản lý, thi công không theo quy trình, không có giám sát nên thi công sai. Nhưng GreenHN không làm ngơ cho những lỗi sai đó mà bằng mọi cách phải thực hiện đúng theo thiết kế, tối ưu công năng, giúp công trình bền vững với thời gian, kể cả có tốn kém thêm chi phí.

Bài học đó, với Đức Doãn và GreenHN chưa bao giờ là đắt. Bởi từ sự cố đó đã mang lại một GreenHN ngày nay với những thế mạnh về thiết kế, thi công và xây nhà trọn gói. Khi đến với GreenHN vào thời điểm này, khách hàng sẽ được tư vấn cặn kẽ về thiết kế với những công năng tối ưu cho diện tích sử dụng; đội ngũ công nhân kinh nghiệm trải dài khắp đất nước; mỗi công trình đều có đội ngũ giám sát thi công, kiểm soát chất lượng; biên bản nghiệm thu cụ thể từ vật liệu cho tới từng hạng mục... từ đó giúp GreenHN đồng bộ từ thiết kế tới thi công, mang lại sự hài lòng và hạnh phúc nhất tới khách hàng.

Không chỉ dừng lại tại các công trình nhà ở dân dụng, GreenHN đã tự tin đảm nhận được những công trình có độ phức tạp và quy mô lớn hơn như biệt thự, khách sạn, chung cư mini, trường học, công sở, trung tâm thương mại... với độ hoàn thiện cao, từ công năng, thẩm mỹ công trình đều đạt và vượt kỳ vọng cũng như mong muốn của khách hàng. Để có được những thành tựu ấy, chính là nhờ uy tín thương hiệu và triết lý "cho là nhận" của Đức Doãn cũng như của GreenHN trong hơn 5 năm qua.

Cũng trên hành trình 5 năm ấy, GreenHN đã đạt được nhiều danh hiệu, giải thưởng uy tín về thương hiệu; xuất hiện trên nhiều kênh truyền hình lớn của quốc gia và hệ thống báo chí chính thống tại Việt Nam. Nhưng thành công nhất phải kể tới lượng khách hàng ổn định đến từ uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm và dịch vụ tận tâm của GreenHN đã nỗ lực trao đi trong suốt những năm qua. Đó cũng là tiền đề để GreenHN không ngừng phát triển, lan tỏa và định vị mình trong lĩnh vực xây nhà trọn gói trong thời gian tới./.